Youtube, Amazon, Apple, Netflix și Spotify acuzate de încălcarea Regulamentului General privind Prot
Pentru a crește în succes așa cum au reușit mari giganți precum Youtube, Amazon, Apple, Neflix și Spotify sunt necesare mai multe condiții; una dintre acestea are în vedere imposibilitatea de a fi corecte de un capăt la altul, sfârșind de cele mai multe ori să fie asaltate de valul competiției externe și, mai devreme sau mai târziu, să calce strâmb. Primul brand mondial care a reușit să deschidă ochii opiniei publice despre ceea ce se întâmplă în spatele acestor succese răsunătoare a fost nimeni altul decât Facebook când, anul trecut, companiaa fost acuzată că nu a protejat suficient datele unui număr mare de abonați.
Cu toate că Uniunea Europeană a lansat un proiect care obligă orice companie care are de a face cu cetățenii europeni să le protejeze datele acestora informându-i constant de modul în care acestea sunt utilizate, se pare că pentru corporațiile care dețin titulatura de lider în domeniile în care activează, această responsabilitate este prea greu de îndeplinit. La finalul săptămânii trecute, în Austria a fost depusă o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor, în cadrul căreia companiile americane amintite mai sus, sunt acuzate că încalcă GDPR.
None of Your Business (NOYB) este o companie care se ocupă cu protecția datelor în Austria, iar potrivit acesteia cele cinci companii de peste Occean, împreună cu SoundCloud, Flimmit și DAZN nu au făcut publice informații de bază, precum modul în care cumpără sau vând datele utilizatorilor, după ce acestea au fost contactate de zece cetățeni care au cerut informațiile lor personale. „Când au fost testate, niciuna dintre aceste companii nu au oferit utilizatorilor datele relevante. În majoritatea cazurilor, utilizatorii au primit datele, dar nu au primit informaţii despre modul în care datele lor sunt partajate şi cu cine. Acest lucru duce la încălcarea structurală a drepturilor utilizatorilor”, a declarat Max Schrems, co-fondator şi director al NOYB, care a câştigat deja un proces intentat împotriva companiei Facebook pe motive similare.
În timp ce GDPR garantează utilizatorilor dreptul de a fi la curent despre cum și unde sunt tranzacționate datele lor, dar și despre perioada pentru care datele sunt stocate, încălcarea prevederii din Articolul 15 poate duce la amenzi de până la 20 de milioane de euro. Pentru a se asigura că marii giganți americani se conformează prevederii GDPR, NOYB a demarat o investigație în colaborare cu zece voluntari din Viena, sfătuindu-i să își ceară datele personale de la opt companii și anume: Netflix, Youtube, Apple, Amazon, Spotify, SoundCould, Flimmit și DAZN. „Rezultatele au confirmat faptul că toate companiile au refuzat să îndeplinească obligaţia de a oferi datele sau au oferit răspunsuri evazive”, a transmis Ioannis Kouvakas, avocat al companiei NOYB. Totuși, din totalul celor opt companii, YouTube, Apple, Spotify şi Amazon aveau sisteme automate care permiteau utilizatorilor să îşi downloadeze datele imediat.
„Compania Apple a oferit utilizatorilor aproximativ 40 de pagini în Excel, pline cu date alfanumerice care nu aveau niciun sens. Mai mult de 80% dintre datele oferite de Apple erau imposibil de descifrat”, a declarat Kouvakas. In acelasi context, Youtube (companie detinuta de Google) a oferit si ea date greu de descifrat pentru omul obisnuit. Potrivit agentiei naționale de presă, Mediafax, „Netflix a oferit o listă cu date precum descrierile serialelor urmărite, detalii despre locul şi ora la care au fost vizionate şi dispozitivele de pe care au fost urmărite. În schimb, compania nu a dezvăluit părţile terţe cu care îşi împarte datele. Conform informaţiilor obţinute de NOYB, Netflix reţine date precum adrese IP sau locaţia exactă a utilizatorilor timp de peste cinci ani”.
„Trebuie să şteargă datele dacă nu mai sunt necesare pentru procesare şi trebuie să prezinte justificări pentru reţinerea oricărui tip de date. Lucru pe care nu l-au făcut”, a completat Kouvakas.
Conștiente de problemele care pot apărea odată cu GDPR, companiile din domeniul tehnologic s-au pregătit în avans pentru astfel de acuzații. Anul trecut, în luna noiembrie, grupul Privacy International a depus mai multe plângeri la Autoritățile de Protecție a Datelor din Marea Britanie, Irlanda și Franța cu scopul de a afla de ce anumite companii adună informații despre utilizatori și le fac publice cu părți terțe. „Considerăm că toate tranzacţiile de date ar trebui monitorizate de Comisia Federală pentru Comerţ, care ar trebui să înfiinţeze un program în care toţi utilizatorii şi brokerii se pot înregistra pentru a permite monitorizarea tranzacţiilor. De asemenea, programul online ar trebui să permită utilizatorilor să îşi şteargă în orice moment datele”, a declarat Tom Cook, director executiv al companiei Apple.
De altă parte, lui Ioannis Kouvakas, această declaraţie i se pare ironică: „să faci declaraţii despre cum respecţi confidenţialitatea utilizatorilor este important, dar pentru a nu fi doar un comunicat de marketing, ar trebui să fie susţinut de dovezi practice. Dacă datele pe care le oferi la cerere sunt imposibil de înţeles pentru utilizatori, aceştia nu îşi pot exercita dreptul”.
